Обращаясь в любое туристическое агентство, помните, что с Вами должен быть заключен договор. В нем прописано все, что интересует Вас и все, за что Вы платите деньги. Здесь есть информация о той стране, отдых в которой предстоит, информация о продолжительности отдыха, об отеле, о номере, о питании и многое-многое другое. В качестве приложения к основному документу, то есть к договору, выступает «лист бронирования». «Лист бронирования» потому так и называется, что именно по нему Вам бронируют авиабилеты, отель, номер. В случае, если отель, выбранный Вами и внесенный в договор не сможет Вас принять, Вам предложат достойную замену. Если Вы недовольны заменой, то можете потребовать возврата предоплаты.